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今介護施設で働いてるんだけれど、慢性的な人手不足に加えて、入居者の家族対応が辛い。 : キチガイママまとめ保管庫

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まとめヘッドライン

今介護施設で働いてるんだけれど、慢性的な人手不足に加えて、入居者の家族対応が辛い。

2022/04/0211:00

カテゴリ: 質問・相談・愚痴

スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part146
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1648125954
※本スレに書き込む場合は>1をよく読み、ルールを守って書き込みをするようにお願い致します。

238：名無しさん＠おーぷん 22/04/01 08:08:30 ID:CV.k0.L1

今介護施設で働いてるんだけれど、慢性的な人手不足に加えて、入居者の家族対応が辛い。
住宅型老人ホームなんだけれど、居室内で転倒された方がいて、職員は何故見ていなかったんだと家族が毎日毎日施設に来ている。
骨折したわけではなく、転倒したことによる軽い打撲で二の腕に青タンができているだけ。
だけって表現すると簡単に考えていると思われてしまうかもしれないけれど、高齢の方は少し打撲しただけでも簡単に痣ができたりするし、きちんと病院で診てもらっての結果。
骨に異常は全く無く、入居者さん本人も少し腕を打っただけ、それ以上騒ぐことではないって言ってくれている。

けれど家族が本当に引くぐらい騒いでいて、なんでも「こういう施設に入れてる以上、職員は入居者が怪我をしないように常時見守るべき」なんだと。
居宅型だから各々のお部屋に入った後は正直その中での入居者さんの行動なんて管理できないし、常時見守ることなんて不可能。
家族はそういった色々な事を理解し、了承した上で親を入居させているんでしょう・・・
それだけ言うなら、それだけ大事に思うなら、家で介護してあげればいい。
一切怪我のないよう毎日毎時間毎秒監視してあげればいい。

239：名無しさん＠おーぷん 22/04/01 09:50:46 ID:4V.zj.L1

>>238
入居者自体が厄介だと規定に基づいて退所してもらうことあると聞いたことがあるんだけど
あなたの働いてるところの規定はどうなんだろう？
それ家族は適応は難しいんだろうけど、毎日来られることによって他の入居者さんへの対応が疎かになる恐れもあるし業務妨害だとか言って退所ちらつかせることは出来ないのかな…？
もしその方に保証金等々返金して退所してもらっても、入りたい人は次から次へといるでしょう？
自分で何も親御さん？の面倒見ない後ろめたさをクレームすることで責任果たしてるように勘違いしたいんだろうね

介護の現場の事情は分からないからお門違いなこと言ってたらごめんなさいね

私が強く止めていれば……

説明を1～10までしないといけない人って面倒くさいな～。

子ネコが大きなイヌにたたかいを挑む。こにょやろ～ていてい！ → こうなっちゃう…

アルバイトしてるけどパートに文句言われるし給料安いし割に合わねえ

男の愛の本質は責任をとること、自分の手で好きな人を幸せにすること？

mamamatome
Comment( 63 )

コメント一覧

- 1. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:04 ID:jqVNC8Qt0
- つきっきりは出来ない、納得できないなら退所で結構
  
  て言いたいよなあ・・・

- 2. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:06 ID:RvKwMGTm0
- 家で世話しないやつに限ってこの手のクレームつけてそう。

- 3. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:08 ID:erIaxoFY0
- 入居時に規約とか説明してサインしてもらったんで〜で押し通すしかないな
  
  納得いただけないなら退居してもらって自宅で面倒見てちょ

- 4. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:11 ID:4NBS8IgZ0
- 住宅型ホームならコンシェルジュがいるだけで、部屋の中のことはタッチしないはず。通院も家族にお願いしますと見学の時に言われた。
  93歳の母親を介護付き有料ホームのお世話になってるけど（看護師常駐）そこでも部屋の中はタッチしてこない。職員に1人陽性の方が出たとわざわざ電話を頂いて恐縮したほど（濃厚接触はないそう）。他の方に影響出るほどクレーム入れるなら、おうちでお世話すれば？と思った。

- 5. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:16 ID:ORxIokPf0
- 大変だよね。家族が介助中お祈りし続けてた事あったわ

- 6. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:19 ID:.SgGit5s0
- 料金以上の要求してくる図々しいクズだな
  24時間ずっと誰かに見守りさせるの希望なら、月に200万くらい払って看護師資格のある家政婦複数雇って自宅に常駐させとけ
  施設に預けんな

- 7. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:20 ID:6eYA4NQg0
- 病院みたいにごねたり脅迫まがいののことしたら退所するようにしたらいい。そして過剰にはできないことをいううべきだよ

- 8. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:24 ID:xhv0Jakz0
- もし自分が将来施設に入っても24時間ひととききも目を離すことなく見られてるなんて嫌だわ
  それってもう介護じゃなくて監視じゃない

- 9. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:31 ID:pPKzFc6O0
- 田舎に住んでるけど、入居に3000万くらいかかる老人ホームがあるらしい。
  24時間365日医師在中で、食事もフランス料理のフルコース並だとか。
  一般的な老人ホームはどういう形態かで(介護度でも変わるが)料金が決まってるんだから、文句あるんだったらそういうホームに入れろ。

- 10. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:39 ID:sj8r3BBD0
- >>2
  家族がクレーム付けすぎたせいで強制退所になったら、入居者さん本人は悪くない分余計に心が痛むな…

- 11. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:40 ID:jmpeSHN40
- この人の「～だけれど」のいい方がなんか嫌
  ～だけど　じゃだめなの？

- 12. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:42 ID:zNHb3oNK0
- こういう人って、普段は見舞いにもこないのに亡くなったら葬式で盛大に泣きわめくよね

- 13. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:42 ID:TbDlvFRC0
- 結局、お金出してるんだからちゃんと見てくれて当然、って考えなんだと思う。預ける側の当然と、預かる側の当然が違うんだよね。
  クレームをつけるなら、もっと完全看護の施設にお移りください、だわ。
  親が心配なのは分かるけどね。

- 14. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:48 ID:EoIcB41K0
- うるさいこと言うなら退所してもらえばいいんじゃない。「血の繋がったご家族に24時間見守っていただいた方が安心ですよね（ﾆｯｺﾘ）」

- 15. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:48 ID:g.iyfd5j0
- 文句言いに来る時間的余裕があるなら家で介護出来るんじゃないですかねぇ〜

- 16. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:49 ID:WpZP8JPl0
- >>11
  あなたのどうでもいいところにつっかかるところがなんか嫌
  本筋と関係ないところなのに自分の好きな書き方じゃなきゃ嫌なの？

- 17. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:51 ID:b5dKs0iQ0
- >>11
  本人に聞けば？

- 18. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 11:54 ID:oH20sI.D0
- うちの親も施設で働いてるけどうるさい家族さんがいるそうな
  自分で面倒見れないから施設に入れてるくせによく文句言えるなって思うわ
  高級な施設ってわけでもなく普通の施設
  楽しいイベントも開催してもらってご飯も食べさせてもらえて風呂にも入れてもらえる
  それ以上に求めるなら高級なとこ行けよって思う
  こっちは暴力振るわれても黙ってんのに

- 19. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:06 ID:E3a6iwt60
- 手厚く世話したら足腰動くようになって頭もはっきりしたら
  家族から余計な事してくれやがってと罵倒された

- 20. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:06 ID:IvcLRxbU0
- 実子がつきっきりで見れば済む話なのにねぇ
  それが無理なら黙って他をあたれよ

- 21. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:12 ID:pkcadddu0
- >>10
  入居者の家族は高確率で入居者の子供だから、
  その場合はそういう風に子供を育ててしまった親(入居者)の責任でもあると考えれば仕方ないかも

- 22. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:16 ID:pkcadddu0
- >>11
  心底どうでもいい感想

- 23. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:17 ID:MySg7F3u0
- >>11
  うっざ。
  そんなんだから誰とも仲良くなれないんだよ。

- 24. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:19 ID:08cB4c4G0
- >>11
  なぜあなたが嫌いだからって修正しなきゃいけないのと思うのだけれど違うかな？

- 25. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:20 ID:pkcadddu0
- >>19
  その家族は人間じゃないね

- 26. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:21 ID:08cB4c4G0
- 総合病院の受け付けやってた頃ですら｢待ち時間が長くて逆に具合悪くなった｣とか｢点滴の針刺されたところが内出血になった｣とか、言われたい放題だったな
  24時間介護の施設なんて地獄だろうな…

- 27. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:22 ID:XcZBX87B0
- 身内に老人ホーム勤務がいる。利用者(昼夜問わず徘徊癖のあるアルツハイマー患者)を夜間だけベッドに縛りつけてた施設が昔ニュースで取り上げられてたんだけど、「気持ちは分かってしまう。隙をついて死なれるよりはマシと思ってしまう。」みたいな事を言ってた。

- 28. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:23 ID:GYxa7QXj0
- 上が強く出てくれりゃいいけど家族にへーコラしてる系だとイチ下っ端が退所退所騒いだってなるわけないじゃん。

- 29. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:23 ID:2hn3rVKu0
- >>2
  家で何もせず奥さんに押し付けてる旦那とかが良いそうな台詞だなーと思った
  この報告に出てきた家族もだけど、自分が出来ない代わりに面倒を見てもらってるんだろうに
  感謝こそすれなんで文句ばっかり出てくるのか

- 30. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:25 ID:dqmpVp2F0
- なんでこんなバカが湧いて出る様になったんだろうね。
  日本人も変質したんだろうなぁ。いとかなし（棒

- 31. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:29 ID:mKZhe49R0
- 老人ホームで働いてるが、この手の家族は珍しくも何ともない。少数ではあるけど。
  何年か前からは重要事項説明書に入居者や家族からの言動が行き過ぎだと契約解除って注意書きが追加されてる。

- 32. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:42 ID:EXF3hHCo0
- 「もうこんな所には預けられない！ウチで引き取って妻や娘に面倒を見させる！」

- 33. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:45 ID:e77aD3Ff0
- 誕生日に花束持ってきて、花の世話まで介護士にさせる家族とかね。

- 34. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:51 ID:i3a5fp7t0
- >>9
  学生時代にそういう施設に実習で行ったことあるけど、それでも24時間つきっきりでみるのは無理よ。

- 35. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:52 ID:MmhqENUh0
- お付きのメイドじゃねえんだからさ

- 36. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 12:56 ID:XGOLNtDx0
- >>25
  未来の自分達に呪いをかけてるんじゃね
  巡り巡って順送り

- 37. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 13:33 ID:jbwIGKjq0
- >>32
  そして逃げられ寺へ書き込みに…

- 38. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 13:39 ID:EvaofbqU0
- >>8
  ずっと見てるどころか、転びかけたらサッと手を出せるくらい近くにずーっといるってことだよね
  ウザすぎる

- 39. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 13:50 ID:m3nSBU640
- うんうん、強制退所でいいよ

- 40. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 13:53 ID:ayIWigdI0
- この家族は子供が園や学校で怪我しても騒ぎそうだな。
  受託型って普段の生活に問題が無い人が
  人の手を借りないで生活したいって人向けだから付きっ切りって種子が変わってきちゃうだろ。
  理不尽なクレームは周りの入居者も学校だったら子供たちも「あそこの家族はやばい」って距離を置かれるよ。

- 41. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 13:59 ID:YkKIs.vO0
- 寄付金50万くらい毎月払えば、高額雇用でご希望の介護をしてくれる人を雇ってくれるんじゃないっすかね

- 42. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 14:03 ID:08cB4c4G0
- >>9
  そういうホームに入れる裕福な方なら、よっぽどのことがない限り大騒ぎはしなさそうだしね

- 43. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 14:03 ID:aIxnzPwG0
- >>33
  鉢植え送りつけてくるのもいる
  隙あらば転倒する年寄り見ながら日に当てたり水調節したり寒くなったら屋内へとかできるかよと

- 44. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 14:09 ID:nM.S5ogJ0
- >>2
  いたよぉ
  厨房で働いてたけど、ここの料理がまずい云々いつも文句言ってた
  朝150円昼260円夜230円しかこっちは貰ってないのに出来るかっちゅうねん

- 45. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 15:15 ID:U0ckz7Dt0
- そのクレームに対応しているあいだ
  見れるはずの誰かを見ることができないんだけどね
  転倒のクレームつけてるのに本末転倒って言葉知らないのかな

- 46. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 15:55 ID:KWqoFADD0
- > 面倒見ない後ろめたさをクレームすることで責任果たしてるように勘違いしたいんだろうね
  
  正にこれだろうなあ
  別居で介護をなんにもしてない次男以下一家が、同居で介護してくれてる長男嫁とかに感謝どころかケチつけて全部おっかぶせる感じと同じ
  借金絡みの殺傷沙汰が99%借りた側が攻撃しているのでわかるように、罪悪感、後ろめたさは人を一番横暴かつ凶暴にさせる
  強く出ることで「自分は強いし相手より上なのだから相手にやらせている自分は悪くない」と力づくで正当化しようとする

- 47. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 16:05 ID:ZL.jQXIr0
- >>9
  都会のいいとこは、入るのに1億、ランニングコストが40万/月らしいよ。
  入院してたら安くつくからありがたいと家族に言われたことがあるわ。

- 48. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 17:01 ID:nIT8VmXs0
- こんなの誰かに偉そうに言ってやりたいって気持ちだけだよ。
  どんどん高齢者が増えて、気に入らないならさっさと他の施設にどうぞ。になる。
  もちろん、次の施設に入るの大変。
  自ら介護難民になるリスクを高めるなんて賢くない家族だ。

- 49. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 17:11 ID:F1674yLS0
- >>47
  思いのほか長生きしてしまって貯金が尽きて、無一文で退所するケースがたまにあると聞いた

- 50. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 17:36 ID:ayIWigdI0
- >>47
  一億もかかるのか。
  そんなにかかるなら家をバリアフリーにして家政婦が毎日来てもらうか泊まり込みの方が安いしケアも充実しそう。

- 51. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 17:42 ID:tRNrpzAV0
- >>2
  いるいる
  縛り付けとくわけにもいかないし職員一人に対して１０人見るとかザラなのにね
  金払ってる以上客だって言うかもだけど、年寄り一人暮らしさせる生活費よりよっぽど安い料金しか払ってないのにね

- 52. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 17:46 ID:tRNrpzAV0
- >>31
  羨ましい

- 53. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 18:55 ID:fa9GI9ac0
- >>9
  特別養護老人ホームならうちの方にも皇族の方が入るレベルの施設がある。
  そこも高級ホテル並だと聞いた事がある。
  
  特老や老健ならそんな馬鹿高い料金なんてとれない。それで完璧を求めたら介護士はパンクしちゃう。
  完璧を求める家族。介護の人離れはこういった理由も一つもあるんだ。

- 54. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 19:01 ID:SHXm3qKe0
- >>19
  ひどすぎる…

- 55. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 20:14 ID:hhngiije0
- >>2
  まさにそれ。家で介護してる人は大変さがわかってるから、職員の対応にも結構寛容な方が多いけど、何にもしてない奴に限って文句ばっかり言う。

- 56. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 20:16 ID:hhngiije0
- >>33
  わざわざ携帯買ってきて、携帯の使い方教えてやってくれって言われたことあるw
  頭おかしいんかと思った。

- 57. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 20:18 ID:iDoyfGFP0
- 完ぺきを求めるのはもはや日本人の癖だと思うな

- 58. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2022/04/02 20:38 ID:0xdSInRK0
- うちの所は顧問弁護士が入って故意ではない事をご家族に説明してる
  それでもしつこく言う人は多いけど常識外は退所して貰ってるよ
  かなり入所者家族には厳しいけど入所者からの評判はいい
  月1回の実子(基本)の訪問無しが2回続けば警告で3回で退所
  入所者家族や親族の入所者に対する暴言や暴行があれば弁護士も紹介してるからね
  入所者はお客様だけどその家族や親族に偉そうに言われる謂れはないってスタンス
  職員にとってはとてもいい職場だよ