みそパンNEWS : ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」
- 1 名前：神 ★：2022/05/20(金) 19:32:32.91 ID:k8DtjsJR9.net
NTTドコモ関係者は「ショップの大切さは理解しているが、一方で、我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。どこかで大きく体制を変えていく必要に迫られているのは間違いない」と語る。
政府主導の値下げによって、ahamoを導入したり、その前にギガホプレミアなどを改定した結果、NTTドコモでは2019年度から2021年度までのモバイル通信サービスは2700億円規模の減収となった。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/ishikawa/1410718.html
引用元：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1653042752
- 4 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:33:32.94 ID:TzPN/+WE0.net
老人は話が長い上に何度も同じことを聞く
- 5 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:33:39.80 ID:22RhmpOf0.net
いやなら切り捨てていいんじゃよ
- 6 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:33:39.98 ID:Uhas/tzp0.net
高齢者はサポートで儲からないからSDカードとか売って利益出さないとやっていけないわけ
- 8 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:33:57.63 ID:I65cJ8Df0.net
デジタル人材として公務員にするしかないな
- 9 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:33:57.81 ID:/03MxZgW0.net
言うて高齢者国家ですし
- 10 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:34:03.32 ID:swCmsSJD0.net
ショップが減るとクソ野郎を狩れない
- 11 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:34:05.66 ID:GkeIM3Er0.net
年齢よりdocomoは田舎が繋がるから田舎は皆docomoなイメージ
- 12 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:34:10.74 ID:nEW3hAFq0.net
同じこと何回も聞くからなｗ
- 13 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:34:17.06 ID:IW9JUIIv0.net
ドコモに限った話ではなさそうだが
- 14 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:34:25.81 ID:yZU5dBh10.net
サポート無し割引はよはよ
- 17 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:34:38.51 ID:dIUNA5AW0.net
重荷とか言っちゃうんだ
- 19 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:34:45.11 ID:avefTODQ0.net
勉強不足の甘えたクソ老害だらけだしな
- 22 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:35:01.86 ID:oymQFjFD0.net
教えてもらえると思うと甘えていつまでたっても覚えないからな
- 25 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:35:35.29 ID:DCFL56pz0.net
老人カモにしてるくせに
- 27 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:35:57.72 ID:Zu7GQ4e50.net
サポートが必要な人は高い料金を払えば良い。
- 28 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:35:59.73 ID:iXGN9M8/0.net
中から腐敗してきたわ
- 32 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:36:16.26 ID:m9/3GhO80.net
そもそもこんなにショップいらんやん
- 33 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:36:20.00 ID:fyazRfSL0.net
傲慢な言い草だな
- 35 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:36:26.61 ID:SEM1cjtz0.net
要約すると認知症介護だる、ってコトかな？
- 36 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:36:32.04 ID:vjwkG8xV0.net
サービスの魅力を伝えられない無能アピールかよ
- 41 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:36:44.82 ID:z+HjfdAS0.net
って事は年寄りの顧客を見捨てるって事？
- 44 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:36:46.49 ID:3ZNTxlLD0.net
よく分からずしっかり金払ってるんだからしっかり面倒みろよな
- 45 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:36:48.68 ID:GFqr7Jug0.net
格安スマホと比べてバカたけえキャリア料金取ってんだから我慢せえや
- 51 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:37:37.56 ID:IeOvmoem0.net
馬の耳に念仏ｗｗｗｗ
- 53 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:37:42.33 ID:J9cJSqWz0.net
そもそも老人にスマホ売るのが間違いだろ
- 54 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:37:45.07 ID:8/mVkmRu0.net
金持ちの年寄り相手なら、スマホ教室を有料ですれば大儲け。
- 57 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:37:55.82 ID:t7ti2qFK0.net
さんざん情弱老人を食い物にしといて言う台詞じゃない
- 60 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:38:04.02 ID:uk2aRWUz0.net
クソ高いキャリアの料金払ってるジジババはちゃんと相手せんとダメよ
- 62 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:38:05.55 ID:+kO8hbng0.net
年寄りに訳解らんプラン押し付けて契約料金上げる戦術では？
- 63 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:38:08.95 ID:rqcT8Bnp0.net
これauとSBはチャンスやで
- 66 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:38:14.63 ID:hRmDFLGu0.net
手続きごとに標準対応時間決めて超過分は1分単位で請求とかしないとやってられんわな
- 67 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:38:14.80 ID:8/mVkmRu0.net
デジタル高齢者講習会。
- 70 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:38:42.24 ID:CJ4HEZy00.net
お前ら言われてるぞ
- 72 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:38:46.30 ID:Qr1LmK2L0.net
え、スマホ講座みたいな老人会開いてましたやんw
- 74 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:38:50.20 ID:swCmsSJD0.net
プランとか長期ポイントとかシンプルにして
- 77 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:39:14.13 ID:gburOSzA0.net
サポートが必要だからドコモ選んでんのにさてはアホだな？
- 78 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:39:16.79 ID:lcqzPdrt0.net
老人に進化の早いデジタル文化についてこいってのが間違いだわな。朝薬飲んだかさえ覚えてないんだから無理だろ。
- 79 名前：憂国の記者：2022/05/20(金) 19:39:29.62 ID:u7UxU5vo0.net
年寄りはやっぱり重荷なんだ
- 80 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:39:35.56 ID:4ieN0UD/0.net
ちゃんと対価を取らないから
- 81 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:39:35.89 ID:oQuyA5Km0.net
ウチの年寄りにスマホにしろスマホしろと何通もDM来てるけどね
- 83 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:39:43.24 ID:hkMoqIaf0.net
すごくわかる。docomoショップ行くと高齢者ばかりで店員さんがかなり粘り強く教えても理解出来ないアホ老人が多くて聞いてて店員が可哀想になる。
- 85 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:39:46.98 ID:I65cJ8Df0.net
インフラ企業の自覚足りてなくね？
- 88 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:40:12.91 ID:zzwcRTkg0.net
時間かけて説明しないと理解できないような複雑な料金プランでごまかそうとするからだまくらかす前に理解できないで時間取られてコストに響いてんとちゃうん？
- 90 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:40:16.80 ID:C3yLDk9k0.net
ぶっちゃけほとんどネットやらない電話に重きを置く年配層はUQがいいと思う
- 92 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:40:24.68 ID:0MsUkZT00.net
そんな商品を出していいのかしらw
- 93 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:40:30.25 ID:JTP+i9OI0.net
まぁ大声出したり暴れたりクレーマー老害相手は割に合わないよな
- 94 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:40:33.05 ID:Ci2zAbKM0.net
全ての業界が心で思ってることをストレートに言ったもんやなw
- 96 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:40:35.48 ID:lb7qyCvT0.net
顧客のニーズが高いから負担大で辞めますは言ったらダメだろ
- 105 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:41:25.01 ID:0cqUbGKq0.net
その高齢者を食い物にしてたくせによく言うよ
- 112 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:41:43.34 ID:f61jVDEc0.net
働いてた人は介護施設へ転職でいいな
- 113 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:41:45.54 ID:lkoCaKA80.net
今の若い子はどこのキャリアなの？
- 115 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:41:47.18 ID:lDu88OXn0.net
ジジババ騙して囲い込んだからやろ
- 117 名前：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 19:41:53.48 ID:Uf78DDb90.net
親はサポート目的で高いキャリアの電話代払ってるんだから多少は我慢して欲しいわ
