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引用元:https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1653215473/
1: ドラゴンスクリュー(東京都) [US] 2022/05/22(日) 19:31:13.19 ID:ZkoX1JbQ0● BE:633829778-2BP(2000)
【問題】
ミスやトラブルが発生した際の対応として、最も適切なものを選べ
また、最も不適切なものも選べ
①今後同様の事象が発生したときに誰一人迷わず淡々と処理できるようマニュアルやナビゲーションを整備する
②今後人的要因によって同様の事象が発生しないように関係者に厳しい制裁を加え見せしめにする
③今後同様の事象が発生しないように徹底的な取り調べを行い、原因を究明する
④今後同様の事象が発生した際ダメージコントロールが容易になるよう、バッファや冗長性を確保する
3: ドラゴンスクリュー(東京都) [US] 2022/05/22(日) 19:31:32.75 ID:ZkoX1JbQ0 BE:633829778-2BP(1000)
ちなみにこの問題の正答率は20%らしい
4: ドラゴンスクリュー(東京都) [US] 2022/05/22(日) 19:31:42.77 ID:ZkoX1JbQ0 BE:633829778-2BP(1000)
お前ら解ける?
5: メンマ(東京都) [CH] 2022/05/22(日) 19:32:06.63 ID:srYnetcw0
②だな
6: ランサルセ(兵庫県) [US] 2022/05/22(日) 19:32:33.35 ID:ULyiU7mx0
3と2やろ
7: 中年'sリフト(長野県) [FR] 2022/05/22(日) 19:32:40.59 ID:p1sOUkyl0
1と2か?
8: ビッグブーツ(茸) [IN] 2022/05/22(日) 19:32:45.54 ID:g3hiiAj50
全部正解
9: マシンガンチョップ(茸) [ニダ] 2022/05/22(日) 19:33:03.08 ID:AjerokDX0
どんだけ注意3万なやつが試験受けてんだよw
10: オリンピック予選スラム(千葉県) [US] 2022/05/22(日) 19:33:04.47 ID:1uH2d6RJ0
不適切だから2だろ
11: 16文キック(和歌山県) [US] 2022/05/22(日) 19:33:12.79 ID:semHmssr0
適切 1
不適切 2
これでどうだ?
12: トラースキック(茸) [FR] 2022/05/22(日) 19:33:17.26 ID:vzBFbaML0
①
ダメなのは②
13: ダブルニードロップ(愛知県) [US] 2022/05/22(日) 19:33:17.40 ID:KN7UKt760
4と2かなぁ
14: 逆落とし(東京都) [US] 2022/05/22(日) 19:33:17.42 ID:UDJs860g0
4にしとく
16: ミラノ作 どどんスズスロウン(岡山県) [ヌコ] 2022/05/22(日) 19:33:22.74 ID:eLtDcj6D0
3と2
18: セントーン(茸) [ヌコ] 2022/05/22(日) 19:34:01.76 ID:VLi3pCJ40
4と1かなあ
19: ミドルキック(東京都) [EU] 2022/05/22(日) 19:34:13.88 ID:srY3yS400
1,3,4を適量で
20: 16文キック(東京都) [ニダ] 2022/05/22(日) 19:34:13.91 ID:hR9iqliD0
1と4はどっちが良いのよ
37: クロスヒールホールド(やわらか銀行) [ニダ] 2022/05/22(日) 19:36:13.00 ID:+2mXYxgP0
>>20
1の選択肢として書かれてるようなマニュアルを実際に作ることやそれで同様の問題をきちんと処理しきることはは現実的ではないとは思う
21: ツームストンパイルドライバー(埼玉県) [US] 2022/05/22(日) 19:34:14.97 ID:u9xJeo010
適切4で不適切2だな
23: ニールキック(大阪府) [JP] 2022/05/22(日) 19:34:25.09 ID:Qb95Lifi0
普通に4だろ
お前ら本当に管理職か?
24: 稲妻レッグラリアット(SB-iPhone) [US] 2022/05/22(日) 19:34:33.37 ID:rfL/Cl5/0
1が理想だが、4が現実
26: グロリア(アメリカ) [ニダ] 2022/05/22(日) 19:34:49.48 ID:l+jTODbh0
ミスの原因や要因が書いてないので特定できず
53: ジャストフェイスロック(茸) [ES] 2022/05/22(日) 19:38:56.21 ID:iGzN4aYz0
>>26
それ
そして業務内容でも変わるやろ
27: バズソーキック(埼玉県) [RU] 2022/05/22(日) 19:34:54.55 ID:zZaxMMa30
3はない、4だろ
28: マスク剥ぎ(ジパング) [JP] 2022/05/22(日) 19:34:57.20 ID:pyCxVO0H0
適切が4で、最も不適切が1
ルールベースだと何も考えなくなるから、プリンシプルベース
30: ドラゴンスープレックス(三重県) [CH] 2022/05/22(日) 19:35:12.91 ID:UxECwPeu0
2と3だったら終わりだわ
31: 閃光妖術(東京都) [ニダ] 2022/05/22(日) 19:35:28.48 ID:FS/2qsdn0
適切3、不適切2?
33: バーニングハンマー(茸) [ニダ] 2022/05/22(日) 19:35:50.08 ID:vlAM+APK0
適切: 3の原因究明
不適切: 2の制裁
個人的には現場猫のオアシス運動が好きだが
34: バーニングハンマー(広島県) [ニダ] 2022/05/22(日) 19:35:50.73 ID:xi4aBu8b0
適切 ②
不適切 ④
35: ツームストンパイルドライバー(茸) [US] 2022/05/22(日) 19:35:51.65 ID:866c+E9P0
再発防止策はいいのかよ
39: 断崖式ニードロップ(東京都) [US] 2022/05/22(日) 19:36:16.90 ID:UfvUKrQw0
適切 4
不適切 2
だけど企業は適切3と答える奴が欲しいんだろうな
40: 中年'sリフト(長野県) [FR] 2022/05/22(日) 19:36:19.28 ID:p1sOUkyl0
現実的なのは4だけど
実際に管理職がやるというか
やろうとするのは1
41: ジャンピングパワーボム(愛知県) [NL] 2022/05/22(日) 19:36:21.14 ID:tjAGmOyw0
全部不正解だボケコラマヌケ
正解は生意気な奴や反抗的な奴のせいにしてそいつをクビに追い込む
そうすれば現場は円滑に進み何も問題起きない
44: ランサルセ(茸) [JP] 2022/05/22(日) 19:36:53.68 ID:ErAwgqZ90
これは実は2なんだな
帝王学って奴ね
普通に1とか4とかやってると根本的な解決にはならないんだよ
47: チェーン攻撃(東京都) [US] 2022/05/22(日) 19:37:28.88 ID:GKFR2l/20
会社目線でかつこの選択肢を選ばせる人間の性格を考慮しろ
49: キングコングラリアット(大阪府) [ニダ] 2022/05/22(日) 19:37:49.71 ID:Uz+NljQy0
表向き①で実際は②
55: パロスペシャル(群馬県) [SE] 2022/05/22(日) 19:39:05.61 ID:FamqQn4K0
ペナルティを与えると隠蔽が行われる
67: バーニングハンマー(広島県) [ニダ] 2022/05/22(日) 19:40:50.15 ID:xi4aBu8b0
>>55
密告報奨制とセットで行う
58: ダイビングヘッドバット(茸) [ニダ] 2022/05/22(日) 19:39:24.95 ID:E0ptQ8l80
適切 ③
不適切②
まぁ現実は②ばっかだし、③のつもりで原因を"人"にして「指導した」みたいな糞対"応"で対策したって満足する奴が大半
61: 男色ドライバー(愛知県) [US] 2022/05/22(日) 19:39:36.92 ID:+FE9lJ410
①× マニュアルが膨大になり処理工数も増え続ける
②× そもそもヒューマンエラーは原因ではなく結果
③× 個人の責任追及は原因究明には逆効果
④〇
81: トペ コンヒーロ(茸) [CN] 2022/05/22(日) 19:44:32.59 ID:t0vV1Nsz0
>>61
起こるかも?で今後も恒久的にバッファ持ち続けるとかコスト意識低くない?
今回の事象再発たけじゃなく、たまたま顕在化したほんの氷山の一角だったらどうすんの?
なんで真因潰さないの?
トヨタだったら勤務時間外に自主活動という名目で訓練道場に監禁されて詰められるぞ
91: アキレス腱固め(千葉県) [US] 2022/05/22(日) 19:48:15.49 ID:KzF5SJTG0
>>81
お前は「事故なんて起きねーよ無駄なコストをかけんな」でエアバッグやシートベルトがない車を販売できると考えるの
102: トペ コンヒーロ(茸) [CN] 2022/05/22(日) 19:52:00.97 ID:t0vV1Nsz0
>>91
恥ずかしい奴だな
ググれば回答出てくるぞ?
【解答・解説】
3、2
1:マニュアル整備による影響度低減は重要だが効果の上で4に劣る
2:ミス隠蔽の動機が強まるため不適切
3:ステークホルダーへの説明が最優先事項であるため、原因究明を最優先すべき
4:影響度低減に大きな効果があるが、3の方が優先度が高い
76: 閃光妖術(大阪府) [JP] 2022/05/22(日) 19:43:20.58 ID:Xyy4+6Az0
【マトモな企業の場合】
マジレスすると①はありそうでないと思う。
②は論外。
③か④だけど、④は現実的に今の企業にはそこまでやる人や資金や時間に余裕が無いと思う。
【経営者がキチガイ】
②
78: 断崖式ニードロップ(埼玉県) [US] 2022/05/22(日) 19:43:48.16 ID:QGKUipyX0
どれを選ぶべきは事象や関係者に応じて異なるので
今ここで一方的な決めつけを行わないように選択を保留する
84: ジャーマンスープレックス(大阪府) [US] 2022/05/22(日) 19:45:24.28 ID:v0c5V+zW0
➀ルーチンワーク以外は無理
②無能上司のお手本
③大事な事だが期間と費用が限られてる中で完全に遂行するのは不可能
④予期しないトラブルへの対処としてリスクマネジメント法として適切
従って④/②が正解
86: アンクルホールド(茸) [CH] 2022/05/22(日) 19:45:57.28 ID:vcpvR8xs0
正 ③ 原因が正確にわからなければ①④の整備はできない
誤 ② 粛清を恐れて③は遠のくから
87: クロスヒールホールド(茸) [US] 2022/05/22(日) 19:46:36.68 ID:1l08dZ1z0
3が適切でしょ。まず目指すのは発生させないこと。他は、発生すること前提だから。
104: オリンピック予選スラム(埼玉県) [US] 2022/05/22(日) 19:52:31.15 ID:e941QhuM0
まずは③(取り調べっていう表記が気に入らないけど。)
その結果により①
平行して④の検討(開発費や設備投資、新規人材等、時間と予算を投入する場合が多いので、費用対効果面の検討も含めて)
②は基本的にやらない。(やって効果が出るような職場なら考えるが、基本意味のない結果になる)
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コメント一覧
2はやっても効果がないか逆効果になる可能性があるからやらないほうが良い
他はやったほうが良いが優先順位は3が一番高いっていう問題だぞ
ステークホルダー(あるいはプレス関係)への説明と再発防止の為に原因の究明を徹底する。
ちな鉄道業
国交省が絡むから鉄道関係は原因究明をしなければならない
国への報告と、再発防止
2をやっちゃうと隠ぺい工作起きて原因究明どころじゃなくなる
>>1さんは問題文すら最後まで読めないおっちょこちょいさんなので、管理職試験を受ける機会は来ないと思うからマジレスしなくても大丈夫だ。
処罰されると思って真実を隠す奴が出そう
マニュアルはやらん方がいいね
やればやる程読まれなくなるし、かといって単純にすると意図が伝わらず実務上省かれる手順出てきてまたミスる
でも1、3は言葉が強すぎ
「誰一人迷わず淡々と」とか「徹底的」とかはちょっと断言しすぎて怖い
再発を防止したいという観点からすると③かな。
①と④は再発が前提で対策をたてちゃってるからね。
千葉に新婚で家建てたやつが東京勤務から、ミスした後に八王子勤務になって
地面に会社の身分証叩きつきながら顔真っ赤にして絶叫してたわwww
通勤片道2時間www
3はその場のトップがやることじゃないとして4は会社としてやってる余裕ないというか許されないとかみたいな
その結果対策まみれで、コストを業者と現場に押し付けた結果、致命的な人員不足なんだよなぁ
その後、①で予防するしかない。
まぁ、取り除くことを検討するってのが無いのがイマイチだね。
今やドライバー不足で逆に困るやろな
あいつ、ほんま他人に厳しく自分に甘い人徳のないやつやったが
まぁええわ、なんか奥さんがクソビッチで近所の数人と不倫したあげく離婚みたいな話聞いたから。
スカッとしてるわ
どうなるんやろね。あんな家庭や、子供たちは
発生した後の対処より発生させないことを優先させる。
この観点で
1,4は事象が発生した後の処置だから防止にならない。
2も根本解決にならない上に人事上のインシデントが発生する可能性があるので危険。
現業管理職に求められるものではあるが、マネジメントの視点からはやってはイカンことなんだよなあ
4はコスト的に無理よね
ちゃんと理由を説明できれば正解なんじゃないの?
アホだろ。
世界中が法律で見せしめしてるのに効果が無いとか。
繰り返されて会社が潰れる。
人間は痛みでしか理解できない。
痛みを与えても理解できないならクビにすればいい
罰則が無いなら簡単に繰り返すぞ
不適切2
かな。3がなければ他のやりようがない。
原因究明なんて殆どやらないし。
終わってる。
一応インフラ系の会社なんだけどさ・・・
2をやった結果が福知山の100人以上死亡した事故だ
効果がないどころか悪化させることは研究で明らかになってる。
2をやると隠蔽体質の出来上がり。
小さな事故はもみ消され、積み重なって大事故が起きる。
電⭕はブラックだってはっきりわかんだね
しっくりくる
↑これが現実
2は論外、罰則を設けるのは基本的にルール違反に対してだけ
重過失への罰は例外対応
現実では2
優良企業は3以外全部
アメリカなら4が正解だと考える
どっちが発展してるかを見ればどちらが正しいかは一目瞭然
日本人ってアホだよな。無能な完璧主義者の集団だ。
全部やる
どれか1つじゃ不正解