1 名前：征夷大将軍 ★[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 06:25:38.71 ID:CAP_USER9.net
弁護士ドットコムニュース5月20日 18時41分
https://www.bengo4.com/c_18/n_14497/
ロックバンド「L'Arc-en-Ciel」結成30周年の記念ライブ「30th L'Anniversary LIVE」が5月21日・22日に東京ドームで開催されるが、会場の座席レイアウト変更をめぐり、SNSなどで話題となっている。
記念ライブの公式ホームページによると、座席は全席指定で、ステージに近い座席順に「W会員シート（2万2000円）」「SS席（2万2000円）」「S席（1万6500円）」「A席（1万1000円）」が設けられている。変更前の座席レイアウトでは、「W会員シート」と「SS席」はアリーナ席（野球のグラウンド部分）、「S席」は1階スタンド席、「A席」はバルコニー席と2階スタンド席となっていた。
ところが、変更後の座席レイアウトでは、「W会員シート」こそ変更なかったものの、「SS席」はアリーナ席のほかに1階スタンド席の一部を追加、「S席」は1階スタンド席のほかにバルコニー席全席と2階スタンド席の一部を追加、「A席」はバルコニー席がなくなり2階スタンド席のみとなった。
たとえば、1階スタンド席に座れると思って「S席」のチケットを購入したのに、もし2階スタンド席を割り当てられたら「話が違う」と思う人もいるかもしれない。
SNS上でも、今回の変更について、「ありえないよ」「アリーナがスタンドになったらそりゃ怒るよ」など否定的な意見が多くあがっている。
ホームページ上の座席レイアウト表には、「座席図はイメージとなります」「ステージや座席レイアウトは予告なく変更になる場合がございます」との注意書きが変更前から記載されているが、今回のような座席レイアウトの変更は問題ないのだろうか。芸能・エンターテインメント分野にくわしい河西邦剛弁護士に聞いた。
●「返金などの対応が必要では」
「座席図はイメージとなります」「ステージや座席レイアウトは予告なく変更になる場合がございます」との注意書きがあったとはいえ、今回のような座席レイアウトの変更は法的には問題ないのでしょうか。
法律的な問題が生じうると考えます。ポイントは、座席ランクごとに異なる価格設定をしていることと、座席レイアウト図の大きさです。
ファン側はレイアウト図を見た後に、これに基づいて、たとえば「SS席」として案内された範囲内のチケットを購入する意思で申し込みをしている可能性が十分にあります。そうすると、法律的には当選後のチケット代金の支払いにより、SS席ゾーンのチケット購入契約が確定しているといえます。
したがって、事前のレイアウト図でSS席と表記のあった範囲外の席を割り当てれば契約違反になる可能性があり、応募者からの契約解除つまり返金請求がなされた場合には応じざるを得なくなる可能性は十分にあります。
「座席図はイメージとなります」「ステージや座席レイアウトは予告なく変更になる場合がございます」との注意書きが変更前から記載されているようですが、写真イメージとして大きくレイアウト図が表示され、たしかに文字で表記はされているものの、レイアウト図に比較し極めて小さい文字で記載されています。
ファン側としてはレイアウト図を見てどこに申し込むか判断することは容易に想定できます。消費者契約法も事業者による一定の行為により消費者が誤認した場合の取消権を定めています。今回は事業者側の「断定的判断」とまでは言えず、消費者契約法が直接的には当てはまらないとしても、異なる価格設定がなされている以上、主催者側が無制限に座席変更する選択権が与えられているとは法的には考えにくいです。
たとえば、主催者側が「アリーナより段差があるスタンドの方がむしろ見やすいから問題ない」と反論した場合にはどうでしょうか。事前のレイアウト図があり、それに応じてファン側は支払いをしているのですから、法的にはそのような反論は認められにくいでしょう。
たとえば、逆に「私は身長が低いからあえて段差ありのスタンド席を申し込んだ」という人に、フラットアリーナ席が割り当てられたら納得できないでしょう。今回のような座席変更はよくあることなのでしょうか。また、主催者側は、今回のような変更をおこなう場合、どう対応すべきなのでしょうか。
このような座席変更はほとんど聞いたことがありません。主催者側としては、変更後の座席図が確定した時点でウェブサイトで告知し、返金を求めるファンには返金し、変更に応じるファンには差額を返金するなどの対応をするべきではないでしょうか。
●主催者側のコメント
ライブを主催するSOGO TOKYOは、弁護士ドットコムニュースの取材に対し、「取材は受けていない」と回答した。
変更前、変更後
https://storage.bengo4.com/news/images/15661_2_1.jpg?1653056133
9 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 06:35:57.30 ID:mj/fOxCy0.net
SS席はまだマシだけど、S席を買ったヤツが一番ソンしてるやんかｗ
S席を買ったのに、2Fスタンド（元A席）に回されたら悲惨じゃん。
これって詐欺でしょ。
8 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 06:35:46.74 ID:6KQ5Y3UI0.net
今のファンなんて新規ほぼいなくて10年以上の人ばかりじゃないの
それにこの仕打ちはまずいだろ
754 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 14:03:41 ID:/vGCAphu0.net
>>8
年々ライヴのチケは高くなる、グッズも高くなるでファンクラブも退会した
53 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 07:04:32.56 ID:FDED7x700.net
>>8
10年どころか20年以上前からファンの40代でお金持ってる層
だからチケット代高いのかな
771 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 14:26:47 ID:iX7u6EsW0.net
>>53
ゆずもドンドン高くなっていくわw
もう新規は見込めないから既存客から搾り取るしかないもんな
ラルクも一緒だろ
7 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 06:34:52.57 ID:r7mrjxda0.net
いくつかライブ行ったけどアリーナの後方ほとんど見えないよな
271 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 09:04:27 ID:LqX41xFg0.net
>>7
中学生の頃に初めてのライブにラルクライブ行ってステージが全然見えなくて障害物もあってガッカリしたな
アンコールも20分くらい待ったし
帰り道はスネて帰った
532 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:50:56 ID:eTMBUpOj0.net
>>271
20分てヤバいなｗ
535 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:52:04 ID:IV12G1xL0.net
>>532
たしかにw
11 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 06:36:12.29 ID:vBxOthkk0.net
チケットって今こんな高いの？
5000円くらいじゃないんだ
508 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 10:42:52 ID:iPJMZTqu0.net
>>11
高いよね
407 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:03:01 ID:IV12G1xL0.net
>>11
万人規模でも大体8千円〜1万円前後
昔はZeppでも6千円台が相場でまだ回数こなせたけど
今は遠征ついでに観光なんかしたらまあまあな金額が飛ぶね
4,500円やらでワンマン小規模でワンドリンクもついてた時代懐かしい
今はアマチュアでももうちょいするからなー
81 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 07:18:39.55 ID:VBxWEIIs0.net
変更前（チケット販売時に表示）
↓
変更後（開催数日前にサイレント発表）
全席指定 W会員シート\22,000
全席指定 SS席\22,000
全席指定 S席\16,500
全席指定 A席\11,000
94 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 07:24:50.44 ID:6BtLcKvf0.net
>>81
えぇ…
170 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 08:01:32.75 ID:Zy4nF63l0.net
>>81
思ってたより詐欺だった
101 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 07:26:27.49 ID:UlrU8sD00.net
>>81
詐欺過ぎてワロタwww
みんなボイコットすりゃええやん
それでも売れるからラルク側も強気なんだろうね
371 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 09:54:38 ID:V1A2263H0.net
>>81
ドームの2階とか音悪いのになあ
105 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 07:27:55.06 ID:NJFpYW3p0.net
>>81
草
2万近く払って東京ドームの天井席とか糞だろ
116 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 07:33:17.39 ID:COm1ohxm0.net
>>81
変更前のレイアウトは綺麗に座席分けられてるけど変更後はSSとS、SとAの境目無さすぎだろw
あの細い通路隔てただけで5500円違うのかよw
287 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 09:10:06 ID:JaIy2fGN0.net
>>81
これ変更後のS席最後列が肩トントンされて
「あなたの席私のより5000円も高いんですねw」って煽られて殴り合い始まるだろ…
761 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 14:10:45 ID:ooqRmSlo0.net
>>287
実際本当に起きたらおもしろいw
608 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 11:43:16.12 ID:Nnr5Yv/o0.net
>>81
これアカンと思わん奴らは東京ドーム行った事ないんやろな
728 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 13:23:26.15 ID:a71AS4W/0.net
>>608
みたくても見れない人いるのにいい大人がうるさい
ちゃんとレイアウト変更あるって書いてたのにみてなかったの？
ラルクに会えるだけで価値がある
とか書いてるやつWシート確定のやつだった
467 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:31:00 ID:X1sSx7UM0.net
頼むから↓を百回読んでから文句を言ってほしい
業界慣例的には普通のことなのよ？
その辺を理解してあげる必要があるとは思わない？
大赤字で最悪活動できなくなったら誰が責任取るのさ？
https://i.imgur.com/7GC0xCx.jpeg
https://i.imgur.com/xqOXuqF.jpeg
518 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:45:03 ID:Ta1HG7yk0.net
>>467
それと今回のは違くね？
473 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:33:58 ID:80MxlOhl0.net
>>467
現実にガラガラのライブが生まれる時点で誇張表現やろこれ
そもそもステージセットの組み方で決まる要素の方が大きいわ
あきもつ先生が間違った知識仕入れて書いたのは明白
480 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:34:43 ID:xV3axtu30.net
>>467
ほんと安倍晋三とこち亀は
なんでもあるな
弁護士ドットコムニュース5月20日 18時41分
https://www.bengo4.com/c_18/n_14497/
ロックバンド「L'Arc-en-Ciel」結成30周年の記念ライブ「30th L'Anniversary LIVE」が5月21日・22日に東京ドームで開催されるが、会場の座席レイアウト変更をめぐり、SNSなどで話題となっている。
記念ライブの公式ホームページによると、座席は全席指定で、ステージに近い座席順に「W会員シート（2万2000円）」「SS席（2万2000円）」「S席（1万6500円）」「A席（1万1000円）」が設けられている。変更前の座席レイアウトでは、「W会員シート」と「SS席」はアリーナ席（野球のグラウンド部分）、「S席」は1階スタンド席、「A席」はバルコニー席と2階スタンド席となっていた。
ところが、変更後の座席レイアウトでは、「W会員シート」こそ変更なかったものの、「SS席」はアリーナ席のほかに1階スタンド席の一部を追加、「S席」は1階スタンド席のほかにバルコニー席全席と2階スタンド席の一部を追加、「A席」はバルコニー席がなくなり2階スタンド席のみとなった。
たとえば、1階スタンド席に座れると思って「S席」のチケットを購入したのに、もし2階スタンド席を割り当てられたら「話が違う」と思う人もいるかもしれない。
SNS上でも、今回の変更について、「ありえないよ」「アリーナがスタンドになったらそりゃ怒るよ」など否定的な意見が多くあがっている。
ホームページ上の座席レイアウト表には、「座席図はイメージとなります」「ステージや座席レイアウトは予告なく変更になる場合がございます」との注意書きが変更前から記載されているが、今回のような座席レイアウトの変更は問題ないのだろうか。芸能・エンターテインメント分野にくわしい河西邦剛弁護士に聞いた。
●「返金などの対応が必要では」
「座席図はイメージとなります」「ステージや座席レイアウトは予告なく変更になる場合がございます」との注意書きがあったとはいえ、今回のような座席レイアウトの変更は法的には問題ないのでしょうか。
法律的な問題が生じうると考えます。ポイントは、座席ランクごとに異なる価格設定をしていることと、座席レイアウト図の大きさです。
ファン側はレイアウト図を見た後に、これに基づいて、たとえば「SS席」として案内された範囲内のチケットを購入する意思で申し込みをしている可能性が十分にあります。そうすると、法律的には当選後のチケット代金の支払いにより、SS席ゾーンのチケット購入契約が確定しているといえます。
したがって、事前のレイアウト図でSS席と表記のあった範囲外の席を割り当てれば契約違反になる可能性があり、応募者からの契約解除つまり返金請求がなされた場合には応じざるを得なくなる可能性は十分にあります。
「座席図はイメージとなります」「ステージや座席レイアウトは予告なく変更になる場合がございます」との注意書きが変更前から記載されているようですが、写真イメージとして大きくレイアウト図が表示され、たしかに文字で表記はされているものの、レイアウト図に比較し極めて小さい文字で記載されています。
ファン側としてはレイアウト図を見てどこに申し込むか判断することは容易に想定できます。消費者契約法も事業者による一定の行為により消費者が誤認した場合の取消権を定めています。今回は事業者側の「断定的判断」とまでは言えず、消費者契約法が直接的には当てはまらないとしても、異なる価格設定がなされている以上、主催者側が無制限に座席変更する選択権が与えられているとは法的には考えにくいです。
たとえば、主催者側が「アリーナより段差があるスタンドの方がむしろ見やすいから問題ない」と反論した場合にはどうでしょうか。事前のレイアウト図があり、それに応じてファン側は支払いをしているのですから、法的にはそのような反論は認められにくいでしょう。
たとえば、逆に「私は身長が低いからあえて段差ありのスタンド席を申し込んだ」という人に、フラットアリーナ席が割り当てられたら納得できないでしょう。今回のような座席変更はよくあることなのでしょうか。また、主催者側は、今回のような変更をおこなう場合、どう対応すべきなのでしょうか。
このような座席変更はほとんど聞いたことがありません。主催者側としては、変更後の座席図が確定した時点でウェブサイトで告知し、返金を求めるファンには返金し、変更に応じるファンには差額を返金するなどの対応をするべきではないでしょうか。
●主催者側のコメント
ライブを主催するSOGO TOKYOは、弁護士ドットコムニュースの取材に対し、「取材は受けていない」と回答した。
変更前、変更後
https://storage.bengo4.com/news/images/15661_2_1.jpg?1653056133
9 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 06:35:57.30 ID:mj/fOxCy0.net
SS席はまだマシだけど、S席を買ったヤツが一番ソンしてるやんかｗ
S席を買ったのに、2Fスタンド（元A席）に回されたら悲惨じゃん。
これって詐欺でしょ。
8 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 06:35:46.74 ID:6KQ5Y3UI0.net
今のファンなんて新規ほぼいなくて10年以上の人ばかりじゃないの
それにこの仕打ちはまずいだろ
754 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 14:03:41 ID:/vGCAphu0.net
>>8
年々ライヴのチケは高くなる、グッズも高くなるでファンクラブも退会した
53 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 07:04:32.56 ID:FDED7x700.net
>>8
10年どころか20年以上前からファンの40代でお金持ってる層
だからチケット代高いのかな
771 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 14:26:47 ID:iX7u6EsW0.net
>>53
ゆずもドンドン高くなっていくわw
もう新規は見込めないから既存客から搾り取るしかないもんな
ラルクも一緒だろ
7 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 06:34:52.57 ID:r7mrjxda0.net
いくつかライブ行ったけどアリーナの後方ほとんど見えないよな
271 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 09:04:27 ID:LqX41xFg0.net
>>7
中学生の頃に初めてのライブにラルクライブ行ってステージが全然見えなくて障害物もあってガッカリしたな
アンコールも20分くらい待ったし
帰り道はスネて帰った
532 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:50:56 ID:eTMBUpOj0.net
>>271
20分てヤバいなｗ
535 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:52:04 ID:IV12G1xL0.net
>>532
たしかにw
11 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 06:36:12.29 ID:vBxOthkk0.net
チケットって今こんな高いの？
5000円くらいじゃないんだ
508 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 10:42:52 ID:iPJMZTqu0.net
>>11
高いよね
407 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:03:01 ID:IV12G1xL0.net
>>11
万人規模でも大体8千円〜1万円前後
昔はZeppでも6千円台が相場でまだ回数こなせたけど
今は遠征ついでに観光なんかしたらまあまあな金額が飛ぶね
4,500円やらでワンマン小規模でワンドリンクもついてた時代懐かしい
今はアマチュアでももうちょいするからなー
81 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 07:18:39.55 ID:VBxWEIIs0.net
変更前（チケット販売時に表示）
↓
変更後（開催数日前にサイレント発表）
全席指定 W会員シート\22,000
全席指定 SS席\22,000
全席指定 S席\16,500
全席指定 A席\11,000
94 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 07:24:50.44 ID:6BtLcKvf0.net
>>81
えぇ…
170 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 08:01:32.75 ID:Zy4nF63l0.net
>>81
思ってたより詐欺だった
101 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 07:26:27.49 ID:UlrU8sD00.net
>>81
詐欺過ぎてワロタwww
みんなボイコットすりゃええやん
それでも売れるからラルク側も強気なんだろうね
371 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 09:54:38 ID:V1A2263H0.net
>>81
ドームの2階とか音悪いのになあ
105 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 07:27:55.06 ID:NJFpYW3p0.net
>>81
草
2万近く払って東京ドームの天井席とか糞だろ
116 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 07:33:17.39 ID:COm1ohxm0.net
>>81
変更前のレイアウトは綺麗に座席分けられてるけど変更後はSSとS、SとAの境目無さすぎだろw
あの細い通路隔てただけで5500円違うのかよw
287 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 09:10:06 ID:JaIy2fGN0.net
>>81
これ変更後のS席最後列が肩トントンされて
「あなたの席私のより5000円も高いんですねw」って煽られて殴り合い始まるだろ…
761 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2022/05/21(土) 14:10:45 ID:ooqRmSlo0.net
>>287
実際本当に起きたらおもしろいw
608 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 11:43:16.12 ID:Nnr5Yv/o0.net
>>81
これアカンと思わん奴らは東京ドーム行った事ないんやろな
728 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 13:23:26.15 ID:a71AS4W/0.net
>>608
みたくても見れない人いるのにいい大人がうるさい
ちゃんとレイアウト変更あるって書いてたのにみてなかったの？
ラルクに会えるだけで価値がある
とか書いてるやつWシート確定のやつだった
467 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:31:00 ID:X1sSx7UM0.net
頼むから↓を百回読んでから文句を言ってほしい
業界慣例的には普通のことなのよ？
その辺を理解してあげる必要があるとは思わない？
大赤字で最悪活動できなくなったら誰が責任取るのさ？
https://i.imgur.com/7GC0xCx.jpeg
https://i.imgur.com/xqOXuqF.jpeg
518 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:45:03 ID:Ta1HG7yk0.net
>>467
それと今回のは違くね？
473 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:33:58 ID:80MxlOhl0.net
>>467
現実にガラガラのライブが生まれる時点で誇張表現やろこれ
そもそもステージセットの組み方で決まる要素の方が大きいわ
あきもつ先生が間違った知識仕入れて書いたのは明白
480 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2022/05/21(土) 10:34:43 ID:xV3axtu30.net
>>467
ほんと安倍晋三とこち亀は
なんでもあるな
こちら葛飾区亀有公園前派出所 192 (ジャンプコミックスDIGITAL)
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秋本治(著)
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