「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏(62)だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」(58歳・男性)
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」(65歳・男性)
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや!”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
いやこれはジジイの言い分が正しい
普通確認するやろ
>>5
客「後から人来る時に注文するのめんどくさいから一度に頼んだのにごちゃごちゃうるせえな」
ってなる客もいるからね?
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じいさんのほうが正しいやろこれは
実際メニュー見辛いし
間違えたんなら店員に言えよw
>>12
タッチパネルでお願いします
自分の失敗を棚に上げやがってまさに老害
静電気でタッチパネル反応しないから連打したらただのメニュー表だったことあるわ
ほんまわかりやすくしてほしい
メニュー探すのがめんどいのは事実や
でも注文はタッチパネルのほうがええ
店員は呼びたくない
まあ店前表示はええかもな
タッチパネルはええがQR注文めんどいねん正直
いうて老夫婦二人だけの席に躊躇いなくビール七杯置く店員にも問題あるだろ
バイト中といえど人間なんだから最低限のコミュニケーションはとるべき
>>26
後から3人来るかもしれんやろ?
>>37
一言ぐらい確認とるのが常識やろ
そんなんで逆ギレするガイジ客ならほっといてもいずれ何かやらかすんやし
>>146
そりゃタブレット注文されたら7つ持って行くやろ
その時にジジイがなんで対応を待つんだよ
ビール七杯は店の対応がちょっと悪かっただけで
タッチパネル嫌う理由にはならんやろ
タッチパネルにしてる事による経費削減で
値段の恩恵も受けてるわけだし
老夫婦2人で7杯頼まれたら店員も驚いたやろうけどとりあえず持ってくのはしゃあないやろ
ビール入れる奴も持ってく奴も年寄り夫婦2人って知らんからな
実際一気に7杯頼む客なんて大体頭おかしいからバイトも絡みたくないやろ
間違えだと思ってたとしても、マジだったら絶対うるさい
普通はビール7杯は別々でお持ちしましょうかとかやんわり確認して気付かせるやろ
こんなん人間でもあるやろ
前に嫁とラーメン屋行ったとき
ワイ「チャーシューメンにするか、お前は?」
ヨッメ「同じのでええで」
ワイ「すいません、チャーシューメン2つ」
ヨッメ「わたしもそれで」
4つ来たで
>>64
これは嫁がガイジじゃん
>>64
生中コピペの改悪やん
バカ向けに確認画面が出るようになってるのになぁ
焼肉キングでシーザーサラダ人数分頼んだら「結構大きいですけど大丈夫ですか?」って確認に来たわ
>>80
シーザーサラダ人数頼む奴見たら草生えそう
主義(使えない言い訳)
実際一人で居酒屋行ったら一気にビール三杯注文することあるよね
実際未だにパソコンもまともに使えんくせに役職だけは上のやつおるけど
そいつらこの20年間どうやって生きてきたんや?
>>125
新しいものを受け入れてられない奴は結構おる
ワイらも老いたらどうなるかわからんで
ワイも両親と3人でスシロー行ったら
老眼の母が茶碗蒸し5個頼んじゃって
父がクレーム入れて事なきを得たわ
タッチパネルのやっすい店に来といて文句言うなや
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「7」って文字の意味がわからんのか?
「一品料理」とか「魚」とかジャンル分けに慣れるまでめんどいってのはわかるけど
確認画面が最後に必ず出るんだからさ
2人で7杯ならあり得ない数字じゃないだろ
以前焼き肉屋で同じの5人前頼んだら店員に5人前ですがあってますか?って聞きに来られたことあったけどこういうのが多いんだろうなぁ
自分で頼んどいて文句言うやつ
波平が、食堂みたいなとこで、カウンター向こうの店主に大声で「カレーライス!」って注文するんだわ。でも、店主は返事しない。
聞こえなかったのかと思い、もう二回「カレーライス!」って叫ぶんだけど、そしたら店主がカレーライスを三皿持ってきて、「なに? 一皿でいい? なら一回言や解るんだ」って波平が怒られるってオチ。
そこまで気が回る店員の方がレアだよ
間違えたなら客側から間違えましたって言おうよ
察してちゃんのメンヘラ女と同じことしててバカみてぇだな!ガハハ!!!
時代について来れないバカは容赦なく切り捨てりゃいい
いまだにFax使ってる馬鹿とかな
厨房やカウンター側で判断できるようなテーブルの情報がいってないのかね
ゴミシステムすぎるやろ
ジジババ2人しか居ないのにビール7杯注文しささったからと言っても持ってくるのはおかしい←2人が酒豪・後から人が合流の可能性もあるので7杯頼まれたから7杯持ってった。そもそも間違いのせいで商品として注いでしまった以上もう取り返しは付かないし、間違えたとしても自己責任なんだから文句言わず料金払えや。
何でもかんでも文句言ったら店や店員が頭下げて自分達の思い通りになると思うなよ老ぼれ共よ。
食券機ですらまともに扱えない老人も普通にいるからなぁ
平気で順番抜かして席に座って店員に直接注文いってくるのもいるし
見栄張ってんなよついていけなくてただ使えないだけだろ?
仕事で普段お前は周りにどんだけ助けられてると思ってんだ
正直に使えないからって言えよ
テーブル毎に人数とおおよその年齢と男女、クレーマーとか反社っぽいとか要注意かどうかの情報を入力するはずなんだが。
ビッグデータ取る余力もなくて切ってるのかもだが
私も、30代の時、50代の方々なんでできないのと思いましたが、60代になった今、スマホのトラブルは娘に教わっています。
急かされてるわけでもなしのんびりやればいいのに
若くもないジジイがタッチパネルの店なんかに行くなよ
そんな店に行くのは孫の付き合いの時だけにしとけ
金が無いならスーパーの持ち帰りでも食ってろ
金が有るならまともな店に行け
テーブルごとの人数は入店時に分かるし、そもそも伝票等に記入されるから分かるはず。
これが今は当然だと思ってたから、こんなやり取りが起きるのが不思議でならない。
一番の問題はお互いが相手に受け身の姿勢で、間違いを認めず、確認もしなかった点。
最後の一言にあるように、入り口にタッチパネル注文の店ですって掲示すればこういう文句言う人は入店しないし、何か言われても対策になる。
いちいち答えるのめんどいし出したいやつだけ出せばいいとおもうじゃん?
じゃあ聞かなかったどうなるか。全国で一斉に全く同じ事が起きる。
レジ後にポイントカード出し忘れた、なんで言ってくれない、と他の客のレジの途中に文句言ってくる老害が大量発生。仕事に支障をきたす。
だから必ず聞いてくるんやで。
バイトってか飲食店に過剰なサービス求めるなよ、注文したら注文したものが来るって小学生でも理解できることも理解できないほど耄碌してんのか?
タッチパネルが注文したテーブルの人数から
注文数が多いか間違いないですか?の警告メッセージを表示させることだね。
ただ正直こうゆう老人は淘汰されてもいいかなと思う
まあ意外にしばらくしたらそうなっちゃうかもね
スマホも持たない主義なんだから、タッチパネルって確認したらお通しなり出す前に出てけばええやん。
あータッチパネルならいいですって断って出て行くだけや。
使えないことを非難してるんじゃない
使えないことを言い訳してるから非難してるだけ
使いこなせてなくても娘から教えてもらって使えるようになろうとしてる貴方は立派だよ
安いチェーン店には行かなきゃいいだろ
良い値段の店なら人件費削らずに済むからタッチパネルなんて置いてない
学生じゃあるまいし、新規開拓で安いチェーン店に行く理由もよくわからんが
タッチパネルに対応できない人間だと自覚してるなら、避ける努力をするべき
逆に安さを重視したなら、そのくらい受け入れろ
つかタッチパネルが普及してからもう何年も経つのに、未だに対応できない老害は、年金の無駄なのでさっさと召されてくれ
自分のミスを棚にあげて店員が悪いかのごとく話すのはおかしな話だよ
そもそも使い方がわからんなら店員に聞けばいいし、今回はまったく店側に落ち度はない
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